Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 25 лет, родилась 6 апреля 1999
Раменское (Московская область), готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСпециалист службы поддержки
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 6 лет 2 месяца
Март 2021 — по настоящее время
4 года 1 месяц
ООО "Яндекс.Маркет"
Томилино (Московская область)
Диспетчер
-Ведение Отчетности в Excel.
-Ведение отчетности в Google Docs.
-Помощь и коммуникация с заказчиками при возникающих вопросах.
-Создание и ведение Telegram чатов для коммуникации внутри склада и с партнерами.
-Увеличение лояльности клиентов с помощью обработки трекеров.Ответы на вопросы и проблемный ситуации,добавление вних сканов входящей и исходящей документации.
За время работы увеличила скорость проверки и оформления документов от 10 до 5 минут, с помощью созданных шаблонов в Exel и написания инструкций заполнения.
-Ведение отчетности в Google Docs.
-Помощь и коммуникация с заказчиками при возникающих вопросах.
-Создание и ведение Telegram чатов для коммуникации внутри склада и с партнерами.
-Увеличение лояльности клиентов с помощью обработки трекеров.Ответы на вопросы и проблемный ситуации,добавление вних сканов входящей и исходящей документации.
За время работы увеличила скорость проверки и оформления документов от 10 до 5 минут, с помощью созданных шаблонов в Exel и написания инструкций заполнения.
Август 2020 — Март 2021
8 месяцев
ООО "Яндекс.Лавка"
Москва, lavka.yandex/
Заместитель директора склада
-Постановка задач для сотрудников, контроль их выполнения в рамках дедлайна.
-Обучение и помощь в адаптации новых сотрудников.
-Составила и организовала ведение отчетов в Google
Docs для выявления эффективности показателей склада.
-Принятие поставок и проверка корректных остатков.
Во время моей работы эффективность показателей склада выросла на 25 % за счет правильно расставленных приоритетных задач для сотрудников, постоянный контроль за показателями скорости и проверки качества продуктов после их сборки
-Обучение и помощь в адаптации новых сотрудников.
-Составила и организовала ведение отчетов в Google
Docs для выявления эффективности показателей склада.
-Принятие поставок и проверка корректных остатков.
Во время моей работы эффективность показателей склада выросла на 25 % за счет правильно расставленных приоритетных задач для сотрудников, постоянный контроль за показателями скорости и проверки качества продуктов после их сборки
Февраль 2019 — Июль 2020
1 год 6 месяцев
X5 RETAIL GROUP
Москва, www.X5.ru
Администратор
-Постановка и контроль выполнения задач персонала.
-Выполнение бизнес процессов магазина.
-Ведение отчетности в чатах WhatsApp.
-Помощь покупателям в спорных вопросах и работа с возражениями.
-Выполнение бизнес процессов магазина.
-Ведение отчетности в чатах WhatsApp.
-Помощь покупателям в спорных вопросах и работа с возражениями.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Определяю типы учеников и подбираю к каждому индивидуальный подход;
Проверяю домашние задания в установленные дедлайны, даю развернутую обратную связь;
Своевременно отвечаю на возникающие вопросы, помогаю найти выход из спорной ситуации;
Увеличиваю вовлеченность и собираю отзывы о курсе;
Заполняю отчетность;
Знакома с платформами:
GetСours, Антитренинги, АвтоВебОфис, Zoom.
Настройкой и ведение мессенджеров WhatsApp, Telegram.
Google Docs, таблицы, формы, презентации.
Проверяю домашние задания в установленные дедлайны, даю развернутую обратную связь;
Своевременно отвечаю на возникающие вопросы, помогаю найти выход из спорной ситуации;
Увеличиваю вовлеченность и собираю отзывы о курсе;
Заполняю отчетность;
Знакома с платформами:
GetСours, Антитренинги, АвтоВебОфис, Zoom.
Настройкой и ведение мессенджеров WhatsApp, Telegram.
Google Docs, таблицы, формы, презентации.
Среднее специальное образование
2017
БГСХ
Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения